cotidiano



No vaivém dos dias, pouco tempo sobra para refletir sobre a vida, ou desenvolver pensamentos mais elaborados sobre temas complexos. A correria se apossa da nossa cabeça, tentando lembrar de todas as contas a pagar, da lista do supermercado e do aniversário da tia-avó. Mas, é naqueles breves intervalos, como […]

Pensamentos de farol






Tenho observado, nos mais variados tipos de empresas, uma característica muito marcante: a presença maciça de profissionais despreparados. Não sou estudiosa no assunto, nem li livros teóricos a respeito, opino aqui única e exclusivamente na condição de consumidora de produtos e serviços. Ontem mesmo, passei por uma situação que ilustra […]

Profissionais despreparados